CONDITIONS GENERALES DE VENTE HOTEL MIRAMAR CROUESTY

RESERVATION et PAIEMENT

Toute réservation doit être confirmée à la Centrale Réservations par écrit, par fax au 02.97.53.49.37 ou par e-mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. et ne peut être considérée comme définitive qu'après le versement par chèque, espèces ou carte bancaire, des arrhes demandées, soit
30% du montant global du séjour pour tout séjour de 3 nuits et plus
50% du montant global du séjour pour tout séjour de moins de 3 nuits

Lors de votre réservation un numéro de carte bancaire sera demandé pour garantir la réservation. En cas d’absence de règlement, la carte bancaire laissée en garantie sera débitée dans les mêmes conditions qu’une annulation.

Le numéro de carte bancaire est détruit le jour du départ. Pour un séjour d’une semaine ou plus, les prestations seront à régler tous les 7 jours.

SEJOUR

Les chambres sont disponibles à partir de 15h00 le jour de l’arrivée et libérable pour 12h00 le jour du départ.

Tout séjour comprend l'accès libre aux installations sportives de l'hôtel pendant les horaires d'ouverture (sauna, hammam, salle de fitness, piscine panoramique d'eau de mer chauffée), l'accès aux animations sportives de l'hôtel du lundi au samedi selon disponibilité et sur réservation.

TARIFS

Nos prix indiqués en euros n’incluent pas les boissons, téléphone, dépenses personnelles, ni les honoraires médicaux et la taxe de séjour de 0,95€ par jour et par adulte (+ de 12 ans).

Dans le cadre des forfaits, aucune déduction ne sera accordée en cas de prestations non consommées (pour un changement de pension en cours de séjour vous devrez vous adresser à la Réception).

Les tarifs publics publiés sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Les séjours offerts ou pré-payés ne sont pas remboursables.

ANNULATION- NO SHOW

Toute annulation fera l'objet d'un écrit (courrier, fax, e-mail) et entraînera la retenue de frais de dossier de 30€ par personne annulée.

Toute annulation survenant plus de 10 jours avant la date d'arrivée donne lieu à la restitution des arrhes perçues, déduction faite des frais de dossier.

Si l’annulation intervient moins de 10 jours avant la date d'arrivée ou si le client ne se présente pas, l'établissement conservera la totalité des arrhes encaissées, soit 30% du montant global du séjour.

ANIMAUX

Les chiens et les chats sont acceptés à l’hôtel (avec supplément, renseignements auprès du service Réservations) à conditions qu’ils soient tenus en laisse dans l’établissement et aux alentours immédiats. Toutefois l’accès à l’étage des restaurants et à la Thalassothérapie leur est formellement interdit.

LOI « INFORMATIQUE ET LIBERTE »

Vos dossiers faisant l’objet d’un traitement informatisé, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de retrait sur les informations vous concernant, conformément à la loi « informatique et liberté » du 6 janvier 1978.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE THALASSOTHERAPIE

La Thalassothérapie est ouverte tous les jours de 8h30 à 13h00 et de 14h00 à 18h30. Ces horaires peuvent être sujets à modification, sans préavis.

TARIFS

Tous les tarifs sont nets en euros. Toute cure interrompue ou toute prestation réservée non consommée de votre fait pour quelque motif que ce soit ne pourra donner lieu à aucun remboursement. Les tarifs publics concernant notre établissement sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

RESERVATION ET PAIEMENT

Toute réservation effectuée plus de 15 jours avant la date du séjour est soumise au règlement d'arrhes d'un montant de 150€ par personne. Une confirmation de réservation est adressée dès encaissement des arrhes. En cas de paiement par carte bancaire, les arrhes sont débitées immédiatement. Dans le cas d'un règlement par chèque, celui-ci devra nous parvenir dans un délai maximum de 7 jours.

Passé ce délai, la réservation sera automatiquement annulée, sans avis préalable. Le solde est dû au plus tard 15 jours avant la date du séjour. Il sera débité sur votre compte 15 jours avant le séjour si les arrhes ont été réglées par carte bancaire. En l'absence de règlement à cette date pour les paiements par chèque ou en espèces, la réservation sera considérée comme annulée.

Dans le cas où la réservation est effectuée moins de 15 jours avant le séjour, le prix global du séjour devra être réglé par carte bancaire au moment de la réservation, ou par chèque dans un délai maximum de 7 jours.

CONDITIONS D'ANNULATION

Toute annulation d'une réservation doit être effectuée par courrier, e-mail ou télécopie auprès du service Réservation :

MIRAMAR CROUESTY

Centrale Réservations

56640 ARZON

Email : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. – Fax : 02.97.53.49.37

La date d'envoi de l'annulation sera prise en considération pour le calcul des frais d'annulation.

Frais d'annulation :

Plus de 15 jours avant le séjour : nous conservons les 150€ d'arrhes (par personne)

Entre 8 et 15 jours avant le séjour : nous conservons 50% du montant du séjour

Entre 1 et 7 jours avant le séjour : nous conservons 75% du montant du séjour

Non présentation : nous conservons la totalité du montant du séjour

ASSURANCE ANNULATION ET INTERRUPTION DE SEJOUR

Pour votre séjour de cure de thalassothérapie, nous vous proposons de souscrire un contrat d'assurance auprès d’une compagnie qui vous permet d'être remboursé des frais d'annulation ou d'interruption si, pour des circonstances indépendantes de votre volonté et prévues au contrat d'assurance, vous êtes contraint d'annuler ou d'interrompre votre séjour.

Les conditions de cette assurance peuvent être envoyées sur simple demande.

L'assurance devra être souscrite au moment de la réservation du séjour et la prime d'assurance payée en même temps que les arrhes (ou avec la globalité du séjour si votre réservation est effectuée moins de 15 jours avant votre arrivée). La prime n'est pas remboursable.

CESSION DE LA RESERVATION

Vous pouvez, avant le début du séjour, céder votre réservation à un tiers qui devra remplir toutes les conditions du contrat, et devez par conséquent nous informer de cette cession au

plus tard 7 jours avant le début du séjour par lettre recommandée avec accusé de réception en indiquant les mentions suivantes : vos nom, prénom et adresse ; nom, prénom et

adresse du tiers vous remplaçant ainsi que la durée du séjour.

Vous et le tiers vous remplaçant serez solidairement responsables du paiement du prix global du séjour et des frais éventuels occasionnés par la cession.

VISITE MEDICALE OU CERTIFICAT MEDICAL

Nous vous informons que vous avez la possibilité de rencontrer l’un de nos médecins lors de la visite médicale d’entrée en cure (visite non obligatoire, facturée 32€* par personne) ou bien de nous adresser (avant l’arrivée) un certificat médical délivré par votre médecin et ne précisant aucune contre indication à la pratique de la thalassothérapie et d’activités sportives. Toute visite médicale réservée non annulée avant l’arrivée sera due.

Les actes médicaux et de kinésithérapie dispensés au titre d’une cure de thalassothérapie ne sont pas remboursés- circulaire de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie n°5698 du 23 décembre 1998.

RESERVATIONS DE SOINS A LA CARTE (ESTHETIQUES OU DE THALASSOTHERAPIE)

Les réservations de soins à la carte peuvent être annulées jusqu’à 1 heure avant le début du soin. Ce délai passé, une pénalité de 50% du prix du soin sera retenu en cas de non présentation ou de demande d’annulation tardive.

Pour les réservations externes (sans séjour à l’hôtel), 50% du montant du soin sera demandé lors de la réservation.

HEBERGEMENT

Toute dégradation faite par le client dans la chambre lors de son séjour sera facturée. L’hôtel ne pourra être tenu pour responsable de vol, perte ou détérioration de bagages entreposés par les clients dans les parties communes de l’hôtel, dans la chambre non fermée à clef ou dans la voiture sur le parking extérieur.

RECOMMANDATIONS

Le Client s’engage à n’inviter aucune personne dont le comportement est susceptible de porter préjudice à l’établissement, ce dernier se réservant le droit d’intervenir si nécessaire.

LITIGES

Toute contestation et réclamation ne pourront être prises en compte que si elles sont formulées par écrit et adressées en lettre recommandée avec accusé de réception à l’établissement dans un délai de 8 jours après la fin du séjour. En cas de litige et faute d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de situation de l’établissement concerné.

FORCE MAJEURE

L’établissement pourra se dégager de ses obligations ou en suspendre l’exécution s’il se trouve dans l’impossibilité de les assumer du fait de la survenance d’un événement exceptionnel, ou dans un cas de force majeure (destruction totale ou partielle de l’établissement, grève, incendie…)