Région Bretagne
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Le Miramag

 
CGV
Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE HOTEL MIRAMAR CROUESTY****

RESERVATION et PAIEMENT
Toute réservation doit être confirmée à la Centrale de Réservations par écrit, par fax au 02.97.53.49.37 ou par e-mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. et ne peut être considérée comme définitive qu'après le versement par chèque, espèces ou carte bancaire, des arrhes demandées, soit 30% du montant global du séjour
Lors de votre réservation un numéro de carte bancaire sera demandé pour garantir la réservation. En cas d’absence de règlement, la carte bancaire laissée en garantie sera débitée dans les mêmes conditions qu’une annulation.
Pour un séjour d’une semaine ou plus, les prestations seront à régler tous les 7 jours.

SEJOUR
Les chambres sont disponibles à partir de 15h00 le jour de l’arrivée et libérable pour 12h00 le jour du départ.
Vous avez la possibilité de demander un départ tardif de votre chambre, cette prestation est facturée 50€ et sous réserve de disponibilité.
Dans les mêmes conditions pour toute arrivée avant midi  un montant de 50€ sera facturé.
Tout séjour comprend l'accès libre aux installations sportives de l'hôtel pendant les horaires d'ouverture (hammam, salle de fitness, piscine panoramique d'eau de mer chauffée), l'accès aux animations sportives de l'hôtel du lundi au samedi selon disponibilité et sur réservation.

SEJOUR ENFANTS
Le Spa Océanique est accessible aux enfants à partir de 14 ans uniquement et accompagnés d’un parent.
Le Spa Expérience est accessible aux adolescents, uniquement à partir de 16 ans.

TARIFS
Nos prix indiqués en euros n’incluent pas les boissons, téléphone, dépenses personnelles, honoraires médicaux, taxe de séjour.
Dans le cadre des forfaits, aucune déduction ne sera accordée en cas de prestations non consommées (pour un changement de pension en cours de séjour vous devrez vous adresser à la Réception).
Les tarifs publics publiés sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
Les séjours offerts ou prépayés ne sont pas remboursables.

CONDITIONS D’ANNULATION - NO SHOW
Toute annulation fera l'objet d'un écrit (courrier, fax, e-mail)  adressé à notre Centrale de Réservations et entraînera la retenue de frais de dossier de 50€ par personne annulée.
La date d'envoi de l'annulation sera prise en considération pour le calcul des frais d'annulation.
Toute annulation survenant plus de 15 jours avant la date d'arrivée donne lieu à la restitution des arrhes perçues, déduction faite des frais de dossier.
Si l’annulation intervient moins de 15 jours avant la date d'arrivée ou si le client ne se présente pas, l'établissement conservera la totalité des arrhes encaissées, soit 30% du montant global du séjour.

ANIMAUX
Les chiens et les chats sont acceptés à l’hôtel (avec supplément, renseignements auprès du service Réservations) à condition qu’ils soient tenus en laisse dans l’établissement et aux alentours immédiats. Toutefois l’accès à l’étage des restaurants et à la Thalassothérapie leur est formellement interdit.

LOI « INFORMATIQUE ET LIBERTE »
Vos dossiers faisant l’objet d’un traitement informatisé, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de retrait sur les informations vous concernant, conformément à la loi « informatique et liberté » du 6 janvier 1978

CORRESPONDANCE
Vous trouverez ci-après les coordonnées à utiliser pour toutes les correspondances avec notre établissement : Adresse postale : Miramar Crouesty – Port du Crouesty – 56640 ARZON. Téléphone : 02 97 53 49 13 – Fax : 02 97 53 49 99 – email : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

ETABLISSEMENT NON-FUMEUR
Nous vous rappelons que l’établissement dans son intégralité (chambres et hall d’accueil compris) est NON-FUMEUR.

VISITE MEDICALE OU CERTIFICAT MEDICAL
Nous vous informons que vous avez la possibilité de rencontrer l’un de nos médecins lors de la visite médicale d’entrée en cure (visite non obligatoire, facturée 32€* par personne) ou bien de nous adresser (avant l’arrivée) un certificat médical délivré par votre médecin et ne précisant aucune contre-indication à la pratique de la thalassothérapie et d’activités sportives. Toute visite médicale réservée non annulée avant l’arrivée sera due.
Les actes médicaux et de kinésithérapie dispensés au titre d’une cure de thalassothérapie ne sont pas remboursés- circulaire de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie n°5698 du 23 décembre 1998.

RESERVATIONS DE SOINS A LA CARTE (ESTHETIQUES OU DE THALASSOTHERAPIE)
Les réservations de soins  à la carte peuvent être annulées  jusqu’à 1 heure avant le début du soin. Ce délai passé, une pénalité de 50% du prix du soin sera retenu en cas de non présentation ou de demande d’annulation tardive.
Pour les réservations externes (sans séjour à l’hôtel), 50% du montant du soin sera demandé lors de la réservation.

HEBERGEMENT
Toute dégradation faite par le client dans la chambre lors de son séjour sera facturée. L’hôtel ne pourra être tenu pour responsable de vol, perte ou détérioration de bagages entreposés par les clients dans les parties communes de l’hôtel, dans la chambre non fermée à clef ou dans la voiture sur le parking extérieur.

RECOMMANDATIONS
Le Client s’engage à n’inviter aucune personne dont le comportement est susceptible de porter préjudice à l’établissement, ce dernier se réservant le droit d’intervenir si nécessaire.

LITIGES
Toute contestation et réclamation ne pourront être prises en compte que si elles sont formulées par écrit et adressées en lettre recommandée avec accusé de réception à l’établissement dans un délai de 8 jours après la fin du séjour. En cas de litige et faute d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de situation de l’établissement concerné.

FORCE MAJEURE
L’établissement pourra se dégager de ses obligations ou en suspendre l’exécution s’il se trouve dans l’impossibilité de les assumer du fait de la survenance d’un événement exceptionnel, ou dans un cas de force majeure (destruction totale ou partielle de l’établissement, grève, incendie…)

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE THALASSOTHERAPIE

 

La Thalassothérapie est ouverte tous les jours de 8h30 à 13h00 et de 14h00 à 18h30. Ces horaires peuvent être sujets à modification, sans préavis.
RESERVATION ET PAIEMENT
Toute réservation effectuée plus de 15 jours avant la date du séjour est soumise au règlement de 150 euros d’arrhes par personne. Une confirmation de réservation est adressée dès encaissement des arrhes. En cas de paiement par carte bancaire, les arrhes sont débitées immédiatement. Dans le cas d'un règlement par chèque, celui-ci devra nous parvenir dans un délai maximum de 7 jours.
Passé ce délai, la réservation sera automatiquement annulée, sans avis préalable. Le solde est dû au plus tard 15 jours avant la date du séjour. Il sera débité sur votre compte 15 jours avant le séjour si les arrhes ont été réglées par carte bancaire. En l'absence de règlement à cette date pour les paiements par chèque ou en espèces, la réservation sera considérée comme annulée.
Dans le cas où la réservation est effectuée moins de 15 jours avant le séjour, le prix global du séjour devra être réglé par carte bancaire au moment de la réservation, ou par chèque dans un délai maximum de 7 jours.
TARIFS
Tous les tarifs sont nets en euros. Toute cure interrompue ou toute prestation réservée  non consommée de votre fait pour quelque motif que ce soit ne pourra donner lieu à aucun remboursement. Les tarifs publics concernant notre établissement sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
CONDITIONS D'ANNULATION
Toute annulation fera l'objet d'un écrit (courrier, fax, e-mail)  adressé à notre Centrale de Réservations et entraînera la retenue de frais de dossier de 50€ par personne annulée.
La date d'envoi de l'annulation sera prise en considération pour le calcul des frais d'annulation.
Toute annulation survenant plus de 15 jours avant la date d'arrivée donne lieu à la restitution des arrhes perçues, déduction faite des frais de dossier.
Si l’annulation intervient moins de 15 jours avant la date d'arrivée ou si le client ne se présente pas, l'établissement conservera la totalité du montant de la prestation.
CESSION DE LA RESERVATION
Vous pouvez, avant le début du séjour, céder votre réservation à un tiers qui devra remplir toutes les conditions du contrat, et devez par conséquent nous informer de cette cession au plus tard 7 jours avant le début du séjour par lettre recommandée avec accusé de réception en indiquant les mentions suivantes : vos nom, prénom et adresse ; nom, prénom et adresse du tiers vous remplaçant ainsi que la durée du séjour.
Vous et le tiers vous remplaçant serez solidairement responsables du paiement du prix global du séjour et des frais éventuels occasionnés par la cession.
LOI « INFORMATIQUE ET LIBERTE »
Vos dossiers faisant l’objet d’un traitement informatisé, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de retrait sur les informations vous concernant, conformément à la loi « informatique et liberté » du 6 janvier 1978
CORRESPONDANCE
Vous trouverez ci-après les coordonnées à utiliser pour toutes les correspondances avec notre établissement : Adresse postale : Miramar Crouesty – Port du Crouesty – 56640 ARZON
Téléphone : 02 97 53 49 13 – Fax : 02 97 53 49 99 – email : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
ETABLISSEMENT NON-FUMEUR
Nous vous rappelons que l’établissement dans son intégralité (chambres et hall d’accueil compris) est NON-FUMEUR.
VISITE MEDICALE OU CERTIFICAT MEDICAL
Nous vous informons que vous avez la possibilité de rencontrer l’un de nos médecins lors de la visite médicale d’entrée en cure (visite non obligatoire, facturée 32€* par personne) ou bien de nous adresser (avant l’arrivée) un certificat médical délivré par votre médecin et ne précisant aucune contre-indication à la pratique de la thalassothérapie et d’activités sportives. Toute visite médicale réservée non annulée avant l’arrivée sera due.
Les actes médicaux et de kinésithérapie dispensés au titre d’une cure de thalassothérapie ne sont pas remboursés- circulaire de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie n°5698 du 23 décembre 1998.
RESERVATIONS DE SOINS A LA CARTE (ESTHETIQUES OU DE THALASSOTHERAPIE)
Les réservations de soins  à la carte peuvent être annulées  jusqu’à 2 heures avant le début du soin. Ce délai passé, 100% du prix du soin sera retenu en cas de non présentation ou de demande d’annulation tardive.
Pour les réservations externes (sans séjour à l’hôtel), 50% du montant du soin sera demandé lors de la réservation.
HEBERGEMENT
Toute dégradation faite par le client dans la chambre lors de son séjour sera facturée. L’hôtel ne pourra être tenu pour responsable de vol, perte ou détérioration de bagages entreposés par les clients dans les parties communes de l’hôtel, dans la chambre non fermée à clef ou dans la voiture sur le parking extérieur.
RECOMMANDATIONS
Le Client s’engage à n’inviter aucune personne dont le comportement est susceptible de porter préjudice à l’établissement, ce dernier se réservant le droit d’intervenir si nécessaire.
LITIGES
Toute contestation et réclamation ne pourront être prises en compte que si elles sont formulées par écrit et adressées en lettre recommandée avec accusé de réception à l’établissement dans un délai de 8 jours après la fin du séjour. En cas de litige et faute d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de situation de l’établissement concerné.
FORCE MAJEURE
L’établissement pourra se dégager de ses obligations ou en suspendre l’exécution s’il se trouve dans l’impossibilité de les assumer du fait de la survenance d’un événement exceptionnel, ou dans un cas de force majeure (destruction totale ou partielle de l’établissement, grève, incendie…)

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